2019年9月3日，住院老人林婆婆的家屬將一面印有“溫暖貼心、醫(yī)德高尚、服務至誠、護理專業(yè)”的錦旗送到江門市第三人民醫(yī)院內(nèi)科，并將一封發(fā)自肺腑的感謝信也通過醫(yī)院客服中心轉(zhuǎn)交至醫(yī)院醫(yī)務科，以表達對內(nèi)科全體醫(yī)護人員的感激之情。

　　1年前內(nèi)科病房住進了一位年過八旬的林姓婆婆，她患有惡性腫瘤，癌痛纏身，皮膚潰爛出血。隨著病情的發(fā)展，林婆婆皮膚潰爛的范圍越來越大，出血量也越來越多，癌痛程度逐漸加重，林婆婆也似乎意識到自己病情的嚴重，偶爾情緒會低落，會沮喪，不愿意服用止痛藥物，覺得治療也沒有用，甚至有放棄的念頭。盡管林婆婆的疾病已無法治愈，但內(nèi)科醫(yī)護人員仍想讓林婆婆剩下的日子能過得好。除了用專業(yè)的醫(yī)學手段減輕癌痛，還時常陪伴、安慰和鼓勵林婆婆，盡最大努力減輕她的痛苦。在解決了癌痛的問題后，林婆婆也逐漸打破了原來的消極念頭，認為日子并沒有那么煎熬，愿意繼續(xù)服藥治療。盡管后期林婆婆聽力降低，已無法正常交流，但當她看到醫(yī)護人員時，都會微笑著說一句“我沒事”。

　　雖然林婆婆最終離世，但家屬仍非常感激內(nèi)科醫(yī)護人員給予林婆婆的照顧和關心。林婆婆家屬回憶起1年多前的彷徨無助，多次連聲感謝，說：“當時林婆婆皮膚出現(xiàn)潰爛出血，甚至會散發(fā)出惡臭，別的醫(yī)院都不愿意接收，幸好你們把林婆婆收住院了，不然我們都不知道怎么處理這個傷口，感謝你們不厭其煩地幫婆婆更換被血液浸濕的紗布和清洗傷口”。

　　這鮮艷的錦旗，不僅傳遞了患者家屬對我們的信任和肯定，還是我們繼續(xù)做好醫(yī)療工作的動力。在今后的工作中，內(nèi)科將繼續(xù)堅持“以病人為中心”的理念，不斷提高專業(yè)技術(shù)和服務質(zhì)量，以最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)為患者服務。

    文/圖：內(nèi)科
    編輯：辦公室