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    我院心身綜合科獲“12345”熱線點(diǎn)名表?yè)P(yáng)!

    作者: 來源: 黨委辦公室 發(fā)布日期: 2023/10/08 11:31:57

    近日,我院收到了一份來自“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)的飽含深深謝意的表?yè)P(yáng)件,該份驚喜來自于我院心身綜合科一名住院患者的家屬,就我院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)患者無微不至的貼心服務(wù),特意致電“12345”熱線提出表?yè)P(yáng)表示感謝。

    專訪心身綜合科羅詩(shī)蕾醫(yī)生

    聽聽表?yè)P(yáng)工單背后的故事

    ↓↓↓

    據(jù)了解,患者家屬經(jīng)多番輾轉(zhuǎn),聯(lián)系到我院李忠平副院長(zhǎng),來到我院心身綜合科。接診的羅詩(shī)蕾醫(yī)生回想起入院時(shí)的患者情況:“初來時(shí)精神疲倦、兩眼淤黑、行走困難需家人攙扶”,經(jīng)詳細(xì)問診后,羅醫(yī)生給患者急查頭顱CT,發(fā)現(xiàn)其右側(cè)硬膜下血腫,所幸血腫范圍不大、處于吸收期且發(fā)現(xiàn)及時(shí),風(fēng)險(xiǎn)可控。

    △心身綜合科醫(yī)生查房


    患者入院后,心身綜合科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)立刻組織老年科、精神六科會(huì)診,密切監(jiān)測(cè)患者狀態(tài),給予對(duì)癥治療,并嚴(yán)格要求患者臥床休息。經(jīng)初步治療后,患者軀體狀況有所好轉(zhuǎn),但精神癥狀逐步凸顯,夜晚躁動(dòng)、情緒不穩(wěn),醫(yī)療團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化護(hù)理和監(jiān)護(hù),同時(shí)多次聯(lián)合內(nèi)科醫(yī)生會(huì)診,共同制定深入治療方案。

    △輔助患者做康復(fù)訓(xùn)練

    劉岱岳主任提到,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作“一方面是對(duì)病人的關(guān)心照料,一方面是對(duì)家屬的理解幫助”,鑒于該患者有唐氏綜合征病史,生活不能自理,家屬需24小時(shí)全天候無縫隙陪護(hù),壓力極大、身心俱疲、精力不足,廖君蘭護(hù)士長(zhǎng)充分理解家屬的陪護(hù)壓力,帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)為家屬分憂,積極協(xié)助生活護(hù)理、換藥擦藥、全身清潔并安排親身照料,讓家屬得以充分休息。

    患者入院3天后,精神狀態(tài)越來越好,睡眠狀況顯著改善且能進(jìn)行簡(jiǎn)單言語(yǔ)交流,已符合轉(zhuǎn)科條件,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)積極聯(lián)系老年科對(duì)接轉(zhuǎn)科。


    △醫(yī)療團(tuán)隊(duì)細(xì)致護(hù)理患者


    家屬表示,將患者交托給我院,很放心并由衷感謝我院在患者入院前后,整個(gè)過程中給予幫助的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員,深深感受到我院在各個(gè)環(huán)節(jié)中的關(guān)心和關(guān)愛,尤其是專業(yè)的治療水平和貼心周到的服務(wù)切實(shí)做到了為家屬排憂解難。

    當(dāng)?shù)弥颊呒覍僦码姟?2345 ”政務(wù)服務(wù)便民熱線點(diǎn)名表?yè)P(yáng)后,心身綜合科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)備受感動(dòng)和鼓舞。

    劉岱岳主任表示:“我們只是做了自己應(yīng)做的事情,盡了一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任,但能得到家屬的肯定,也是發(fā)自內(nèi)心的開心,說明我們的付出能夠得到認(rèn)可?!?/span>

    羅詩(shī)蕾醫(yī)生直言:“是發(fā)自內(nèi)心的開心,在醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下,家屬和患者認(rèn)可和信任就是對(duì)醫(yī)護(hù)人員最好的褒獎(jiǎng),成為醫(yī)生既是職責(zé),也是使命,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,通過不懈努力為自己的醫(yī)學(xué)生涯點(diǎn)綴鮮花?!?/span>


    醫(yī)務(wù)人員既能沖到一線救死扶傷

    也注重細(xì)致溫馨的人文關(guān)懷

    一份表?yè)P(yáng)工單既傳遞了

    群眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可和支持

    也是促使醫(yī)院不斷提高醫(yī)療技術(shù)

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的鼓勵(lì)和動(dòng)力




    編輯:黨委辦公室


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